Willkommen bei Freunden. So hieß das letztes Jahr. Lauter Freunde. You´re Welcome, Bienvenu. Da könnte man doch meinen, dass Freunde sich um Verständigung bemühen. Ist meist auch so. Aber was macht jemand, der keine Freunde hat? Ganz einfach: Dem ist Verständigung einfach egal.

Dabei wäre die doch dringend nötig. Woher soll der in Deutschland lebende Brite denn wissen, dass er Rundfunkgebühren zahlen muss. Wenn´s ihm keiner verständlich erklärt. Aber wenn man keine Freunde hat, kann das Leben so einfach sein!

Stellen Sie sich vor, da käme jemand zu Ihnen, damit Sie ihm erklären, warum er für eine Leistung von Ihnen bezahlen soll. Er kann halt kein Deutsch, ist aber auf seine eigenen Kosten zu Ihnen gekommen und bittet um Hilfe. Was halten Sie von dieser Reaktion: „Ich verstehe Sie nicht. Und ich suche auch niemanden, der es kann. Lernen Sie Deutsch oder suchen Sie sich — auf Ihre Kosten — einen Übersetzer.“

Der etwas Irritierte, weil Unwillkommene, hatte es schon einmal versucht. Per Fax. Ob man ihm die Vertragsbedingungen mal so darlegen könnte, dass er als Fremdsprachler eine Chance hat. Er könne nirgends eine Übersetzung finden. Er wüsste nur, dass er wohl etwas bezahlen muss. Aber nicht, warum und wieviel. Nach ca. 2 Monaten bekam er dann - völlig unerwartet - einen Brief. Der war jedoch Portoverschwendung. Man wolle den Sachverhalt prüfen, heißt es da. Aber sein Hirn hatte der Schreiber am Eingang abgegeben. Denn er schrieb auf Deutsch. Obwohl der „Sachverhalt“ eindeutig darlegte, dass genau darin das Problem liegt.

Das Unternehmen mit diesen Geschäftsgebaren fängt mit „G“ an und hört mit „EZ“ auf. Könnte man auch als „Ätz“ lesen. Es ist ätzend, wenn Ausländer, die hier leben, Rundfunkgebühren zahlen sollen, aber die zuständige „Wir sind keine Behörde“ eine angemessene Darlegung des Sacherhalts nicht hinbekommt und offenkundig auch kein Interesse daran hat, seine „Dienstleistungsprodukte“ professionell zu präsentieren. Wenn man schon auf Verbundenheit in der EU macht, muss ja irgendwer wenigstens Englisch können. Lernt man - schon länger - bereits in der Schule. Für die „Kundschaft“ gibt man sich jedoch sehr heimatverbunden. Man spricht deutsch. Nur deutsch. Willkommen bei Freunden.

Abschließend sei noch erwähnt, dass aus den uns in Kopie vorliegenden Unterlagen dem Schreiben der GEZ vom 29.01.2007, als Reaktion auf die Anfrage vom 28.11.2006, nichts mehr gefolgt ist. Der Sachverhalt wird wohl noch geprüft. Vermutlich müssen vorher noch mehr „bei Freunden“ lebende Ausländer Rundfunkgebühren bezahlen, bis die GEZ wenigstens mal ein englischsprachiges Merkblatt hin bekommt.

Geld nehmen, ja. Ernst nehmen, nein. Vielleicht sollte mal jemand den Herrschaften bei der GEZ erklären, dass ein 14 Tage alter Fisch unter dem Rücksitz beliebter ist als ein Unternehmen, das sich gern und häufig wie ein verlängertes Rückgrat verhält. Sowas hat niemand lieb. Nichtmal unter Freunden.